Falcon Service

Личные кабинеты на сайте для клиентов и сотрудников вашего бизнеса

Личные кабинеты клиентов можно разместить на поддомене существующего сайта (lk.mysite.ru), либо сделать как самостоятельный сайт с кабинетами

— Экономное владение и развитие сервиса

— Гибкая кастомизация

— Данные и приложения находятся на вашем сервере/хостинге

— Быстродействие и отзывчивость системы

Демо кабинета клиента Демо кабинета менеджера точки
Войти в кабинет Запросить стенд с админкой
Falcon Service - прием заказов через личные кабинеты на сайте

В чем суть

О готовом решении Falcon Service

Решение Falcon Service - это готовый сайт для обработки заказов на товары и услуги.

Клиенты и Менеджеры привязаны к определенным Точкам (филиалы, департаменты и т.д.).

Клиент через свой личный кабинет оформляет заявку на услугу или заказ на товары.

Менеджер на точке обрабатывает заказ: выставляет КП по услуге, создает счет, фиксирует оплаты и т.д.

В решении есть 4 кабинета:
  • кабинет клиента
  • кабинет менеджера точки
  • кабинет супервизора (следит за всеми точками)
  • кабинет разработчика (системного администратора)

Ключевые моменты по сайту:

  • Данные хранятся у вас. Решение ставится на ваш сервер, хостинг
  • Нет затрат на отдельное мобильное приложение. Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства. Технология PWA позволяет ставить значок сайта на экран телефона и использовать сайт как приложение.
  • Нет бизнес-ограничений на размеры данных. Нет ограничений по количеству пользователей (клиентов, менеджеров), количеству точек, категорий услуг. Нет периодических оплат за лицензию.
  • Можно дорабатывать под свои нужды: менять внешний вид, изменять бизнес-логику, добавлять новые модули.

Схема работы решения

Пройдите регистрацию для того, чтобы посмотреть кабинеты Менеджера точки и Клиента.

Личные кабинеты в решении

Личный кабинет Клиента

  • Оформление заказа или запроса услуги
  • История заказов и запросов услуг
  • Накопление баллов (кешбэк и реферальная программа)
  • Оплата заказов накопленными баллами
  • Взаимодействие с менеджером по заказам
  • Профиль, уведомления о статусе заказа (на сайте, телеграм, пуш)
Личный кабинет Клиента Falcon Service

Личный кабинет Менеджера точки

  • Обработка заказов и запросов услуг от клиентов
  • Управление статусом, деталями заказов и запросов на услуги
  • Подтверждение факта оплаты и начисление баллов клиентам
  • Добавление новых клиентов, управление карточкой клиента
  • Редактирование информации о торговой точке, настройки точки
  • Профиль, уведомления о новых заказах или запросах услуг
Личный кабинет Менеджера точки Falcon Service

Кабинет Администратора системы

  • Управление программой лояльности
  • Управление пользователями
  • Добавление новых точек и информации о них
  • Добавление товаров и категорий товаров
  • Добавление категорий услуг
  • Работа с контентом (блог, база знаний, подсказки, FAQ)
Личный кабинет Администратора Falcon Service

Подробное описание процесса заявки на услугу в Falcon Service

Преимущества решения Falcon Service

В чем главные особенности нашей площадки?

Гибкость и кастомизация

Решение можно развивать дальше под себя, используя всю мощь и гибкость платформы Falcon Space

Низкая стоимость владения

Для поддержки сайта не требуется множество специалистов. Достаточно 1 человека, знающего T-SQL и HTML - 2 наиболее популярные технологии в мире веб-разработки

Быстродействие, скорость отклика

Технически вся основная работа выполняется на уровне SQL-запросов в СУБД, это позволяет обеспечить хорошее быстродействие сайта

Поддержка и доработки

Мы не просто продаем решение и забываем о клиенте. Мы дорабатываем сами решение под нужды заказчика, а также помогаем развивать проект под возникающие бизнес-нужды в рамках сопровождения проекта.

Свой сервер и независимость от поставщика

Сайт ставится на отдельный сервер, хостинг. Нет зависимости от центра Falcon Space. Лицензия выдается на домен, нет онлайн-проверок лицензии на лету. Сайт будет работать даже в защищенной сети.

Невысокая стоимость доработок

Если сравнивать с обычной заказной разработкой, то доработки будут стоить в 2-3 раза ниже - за счет узкого стека разработки и меньшего количества требуемых специалистов

Интеграция с другими системами

Сайт имеет универсальный модуль API через Get/Post запросы в формате XML/JSON. Это позволяет реализовать бесшовную интеграцию с системами, которые поддерживают данный формат работы API

Механизмы отслеживания действий пользователей

В решении можно запрограммировать получение различных уведомлений о каких-либо действиях пользователей (например, зашел в кабинет клиент - отправляем уведомление менеджеру в телеграм). Также можно собирать динамические отчеты с подтаблицами

Нет привязки к разработчику

Нет завязки на центр регистрации приложений. Технологии для поддержки решения - максимально распространенные: SQL процедуры и Bootstrap для разметки. Документация платформы подробная и имеет большой демостенд с примерами возможностей и соответствующего кода на SQL

Для кого Falcon Service будет оптимальным решением

Опишем стандартные ситуации, при которых решение Falcon Service может оказаться полезным

Управление точками по оказанию услуг

Автосервис, автомойки, ателье по пошиву одежды, платные детские сады, кружки.

Обслуживание жильцов домов

Управляющая компания, ТСЖ принимает запросы на оказание услуг от жильцов по объектам.

Работа сотрудников на выезде

Ремонт компьютеров, доставка еды до потребителя. На сервисных точках есть мобильные сотрудники, работающие со смартфона в системе.

Работа с франчайзи

Есть головная компания и сеть партнеров (точки). Партнеры фиксируют свою деятельность в системе (заказы на товары, услуги).

Любой бизнес, у которого есть клиенты

Вы можете создать уникальный опыт обслуживания для клиента через личные кабинеты на сайте. Клиент получает всю необходимую информацию и взаимодействует с вашим бизнесом через единое окно - личный кабинет.

Раянов Руслан
разработчик Falcon Space
Написать в ВК

Ключевая выгода - вы значительно экономите на создании решения с нуля, но при этом получаете достаточно гибкую систему, которую можно менять под свои нужды.

В результате вы становитесь владельцем гибкого и функционального инструмента, позволяющего постепенно развивать свое решение по мере возникновения бизнес-потребностей.

Записаться на бесплатную консультацию

Как происходит работа над проектом

Проект всегда проходит эти стандартные стадии

Смотр демо

Вы изучаете демо - смотрите кабинеты клиента, менеджера (дополнительно можно заказать просмотр кабинета администратора на отдельном стенде)

Создание концепта системы

В концепте вы определяетесь, что вам необходимо сверх того, что есть в решении в данный момент, т.е. определяется бюджет доработок

Получение КП

Мы подготавливаем коммерческое предложение по проекту в целом

Заключение договора

Заключаем договоры на решение и на оказание услуг по доработкам

Поставка решения

Ставим сайт на ваш хостинг/сервер, а также проводим первичную настройку в течение 3 рабочих дней с момента оформления бумаг

Этапы доработок по ТЗ

На каждый этап создается свое техническое задание, оцениваются смета и сроки. В конце этапа - приемка работ и шлифовка до требуемого результата

Отзывы Falcon Space

Отзывы по проектам, реализованным на базе Falcon Space

Смотреть все отзывы/благодарственные письма

Сделано в России

Решение Falcon Service сделано на базе платформы Falcon Space

Платформа Falcon Space — это инструмент для быстрой разработки сайтов с личными кабинетами на узком стеке разработки - SQL и Bootstrap 4.

Стоимость лицензии на платформу включена в стоимость решения.

Записаться на бесплатную консультацию

Стоимость решения Falcon Service

Без платных подписок и бизнес-ограничений по объемам данных

Актуальную стоимость с учетом текущих акций смотрите здесь - стоимость решения Service
Базовое решение с настройкой окружения программы
Сроки настройки базовой версии 10 рабочих дней
Детали по покупке решения
Лицензия дается на любой выбранный вами домен
Подать заявку
Если нужно что-то доработать
2100 руб./час *
Выполнение работ по фиксированной оценке трудозатрат.
Детали по проекту доработок

Покупка решения в большинстве случаев является хорошей альтернативой разработки своего продукта с нуля, которая требует гораздо больше времени, больше бюджета и подразумевает полный цикл веб-разработки.

Falcon Service - обработка заказов через личные кабинеты на сайте

Наши гарантии

Что будет в случае обнаружения ошибки на сайте?

На ошибки ядра

При возникновении ошибки в ядре платформы проводим анализ и исправляем ее. Нет ограничений по сроку действия этой гарантии.

Ошибка после доработок

На работы по сопровождению - гарантия 2 скользящих месяца с момента закрытия последнего этапа на проекте. Если этапы идут регулярно один за другим, то эта гарантия постоянно продлевается.

Лучшая гарантия - это самостоятельное изучение демо

Лучшая гарантия - это попробовать решение в действии. Перед покупкой обязательно полностью изучите возможности решения на демостендах.

Не бывает софта совсем без ошибок. Но в любом случае мы берем на себя моральное обязательство помогать клиентам с возникающими ошибками — даже если заказчик решил самостоятельно поддерживать решение.

Вопросы и ответы

Смотрите вопросы по платформе, по решению, по кастомизации и взаимодействию в целом на сайте Falcon Space в разделе FAQ

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, напишите нам в чат справа внизу.

Смотреть демо сервиса личных кабинетов

Выберите подходящий для вас вариант ознакомления с решением

Смотреть демо

На деморешении вы можете зарегистрироваться и посмотреть личные кабинеты Клиента и Менеджера точки.

Смотр демо под клиентом Смотр демо под менеджером
Заказать отдельный стенд

Вы можете подать заявку, и мы создадим бесплатно для вас отдельный стенд, где вы можете посмотреть панель управления администратора для более глубокого изучения возможностей решения.

Подать заявку

Другие решения на Falcon Space

Решение предполагает базовый вариант с возможностью доработок и развития под свои нужды