Документация Falcon Service

ВВЕДЕНИЕ5

Описание решения личных кабинетов для обработки заказов

Структура решения Falcon Service

Установка и первичная настройка системы

Кастомизация сервиса под свои нужды

Календарь в кабинете Менеджера и Супервизора

HOWTO СИСТЕМА11

Как посмотреть текущую статистику по посещаемости

Как установить Favicon/лого

Как установить ключ техподдержки по умолчанию (виджет внизу справа)

Как редактировать статичные страницы (Главная, Правила, Конфиденциальность)

Как добавить счетчики аналитики, свои стили CSS или некий JS скрипты

Как проверить в системе целостность данных (например, найти менеджеров или клиентов без точки)

Как изменить подвал(footer) сервиса

Как изменить разметку страницы товара

Как создавать значок сайта на экране телефона. Поддержка PWA технологии

Управление заказами и услугами

Передача данных по всем уведомлениям в системе через API

HOWTO ТОЧКИ (филиалы, подразделения)3

Описание бизнес-логики - точки, менеджеры, клиенты

Как работают лендинги для точек

Как поменять точку у клиента или менеджера

HOWTO ЗАКАЗЫ8

Как изменить сумму начисления баллов при оплате заказа

Как устроен каталог товаров. Управление каталогом и товарами

Как сделать заказ

Как производится оплата заказа

Как происходит обработка заказа

Генерация документов по заказу

Как изменить критерии оценки в заказе

Как работает возврат по заказу

HOWTO УСЛУГИ3

Создал запрос на услугу, что дальше?

Создание КП по услуге

Как изменить поля для заявки на услуги

HOWTO КОНТЕНТ5

Как изменить текста уведомлений клиентам и менеджерам по значимым событиям в системе

Блог на сервисе

База знаний

Вопросы и ответы для пользователей (FAQ)

HOWTO ПОЛЬЗОВАТЕЛИ6

Как заблокировать менеджера или клиента

Как завести нового менеджера в системе

Как создать личный кабинет для клиента

Как администратору зайти под другим пользователем

Как зарегистрироваться новому клиенту?

Как закрепить за клиентом персонального менеджера?

HOWTO Баланс, кешбек, реф система7

Описание бизнес-логики - баллы, баланс, кешбек

Описание бизнес-логики - реферальная программа

Как настроить прием платежей

За что можно получать баллы

Как работает кешбек в сервисе

Как передать баллы другому пользователю

Как администратор контролирует и управляет финансовыми операциями

Подсказка по демо

Это база знаний по основным возможностям решения Service.
Механизм в дальнейшем можно использовать как базу знаний для менеджеров точек.