Управление заказами и услугами
Управление заказами и услугами выполняется на точках менеджерами этих точек.
Клиент создает заказ или заявку на услугу. Менеджеры точки получают уведомление и начинают процесс обработки заявки.
Супервизор видит только общие данные по точкам, но никак не принимает участие в обработке заказов.
Если у вас нет точек, то имеет смысл создать 1 точку, в рамках которой вы будете под отдельным менеджером точки обрабатывать заказы.
Страница заказов у менеджера точки:
Страница 1 заказа:
Подсказка по демо
Это база знаний по основным возможностям решения Service.Механизм в дальнейшем можно использовать как базу знаний для менеджеров точек.
- ВВЕДЕНИЕ
- HOWTO СИСТЕМА Как посмотреть текущую статистику по посещаемости Как установить Favicon/лого Как установить ключ техподдержки по умолчанию (виджет внизу справа) Как редактировать статичные страницы (Главная, Правила, Конфиденциальность) Как добавить счетчики аналитики, свои стили CSS или некий JS скрипты Как проверить в системе целостность данных (например, найти менеджеров или клиентов без точки) Как изменить подвал(footer) сервиса Как изменить разметку страницы товара Как создавать значок сайта на экране телефона. Поддержка PWA технологии Управление заказами и услугами Передача данных по всем уведомлениям в системе через API
- HOWTO ТОЧКИ (филиалы, подразделения)
- HOWTO ЗАКАЗЫ
- HOWTO УСЛУГИ
- HOWTO КОНТЕНТ
- HOWTO ПОЛЬЗОВАТЕЛИ
- HOWTO Баланс, кешбек, реф система