Как изменить текста уведомлений клиентам и менеджерам по значимым событиям в системе

На странице Настройки в кабинете Супервизора выбираем категорию Notify. Нажимаем Иконку формы редактирования текста и вводим текст.

Переменные вида {name} указаны по умолчанию на сайте. Они автоматически установят необходимое значение.

Это база знаний по основным возможностям решения Service.
Механизм в дальнейшем можно использовать как базу знаний для менеджеров точек.