Создал запрос на услугу, что дальше?

После того как клиент, в своем личном кабинете, создал запрос на услугу:

Заявка попадает на рассмотрение менеджеру точки, который готовит коммерческое предложение (КП) и согласовывает его с клиентом. К КП можно прикрепить дополнительный файл. Для фиксирования обсуждений/итории изменения заказов можно воспользоваться заметками по заявке. По мере обработки заявки меняет и статусы заявки:

После того как у заявки появился статус КП Принято появляется кнопка Создать заказ. 

Менджер точки на основании завяки создает заказ. 

Далее сущность заявка меняется на сущность заказа и менеджер точки обрабатывает заказ по стандартном алгоритму. ( См. Документацию по работе с заказами)