Структура решения Falcon Service

Структура личных кабинетов 

Личный кабинет клиента 

Позволяет клиенту просматривать каталог товаров, создавать заказы, создавать заявки на услуги, отслеживать статус заказа и заявки. Также получать уведомления от администрации площадки. Приглашать друзей в систему (рефералы). 

  • Рабочий стол пользователя
  • Каталог товаров
  • Страница товара
  • Мои заявки на услуги 
  • Мои заказы
  • Мой профиль
  • Уведомления 
  • Мой баланс
  • Приглашения
  • Страница точки (информация)
  • Вопросы/ответы
  • Материалы (блог)

Личный кабинет менеджера точки 

Обработка заказов и запросов услуг от клиентов, ведение переписки с клиентом, просмотр клиентов точки, также добавление новых клиентов, а также блокировка существующих клиентов. Управление финансовыми операциями на точке. Просмотр статистики по заказам, по клиентам, статистика точки, по услугам.

  • Дашборд 
  • Каталог
  • Запросы на услуги
  • Заказы
  • Настройки точки
  • База клиентов по точке 
  • Уведомления 
  • Финансовые транзакции по точке 
  • Форум
  • Статистика (по менеджерам, по клиентам, по точке).

Личный кабинет супервизора

Позволяет осуществлять управление всей площадкой: от управления точками, до проведения бизнес-диагностики. 

  • Дашборд супервизора
  • Управление точками и общая статистика по ним
  • Управление менеджерами (создание, блокирование)
  • Смотр всей базы клиентов
  • Финансовые операции 
  • Настройки (системные, бонусная программа и др.)
  • Управление услугами (категории базовых услуг)
  • Управление товарами (категории и товары)
  • Управление FAQ
  • Статистика (менеджеры, клиенты, точки)
  • Управление форумом
  • Управление подсказками
  • Управление статьями (раздел Материалы)
  • Проведение бизнес-диагностики. Проверка целостности данных и основных бизнес-правил по заказам, запросам услуг, клиентам, точкам и т.д.

Неавторизованная зона

  • Главная 
  • Войти
  • Описание сервиса
  • Приватность/Правила пользования сайтом
  • Ленды точек с регистрацией клиентов
  • База знаний 
  • Блог 
  • Также можно создавать новые страницы контента